팀원들이 몰입하지 않는 이유

팀원들이 목표에 몰입하지 않는다면?

소규모 팀을 운영하다 보면 팀원들이 목표에 몰입하지 않는 것이 가장 큰 고민이 될 때가 있습니다.

처음엔 이 문제가 개인의 동기부여 부족 때문이라고 생각했어요.

하지만 곰곰이 들여다보니, 진짜 문제는 리더가 방향을 제대로 설정하지 못하고 있었던 것이었습니다.

"이 프로젝트가 왜 중요한 거죠?"

"제가 하는 일이 목표 달성에 어떻게 도움이 되나요?"

"지금 우리가 어디로 가고 있는 건가요?"

팀원들이 이런 질문을 하기 시작한다면, 목표 설정 방식에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

팀원들이 몰입하지 않는 3가지 이유

1. 목표는 있지만 구체적인 기준이 없다

많은 팀에서 "매출을 늘리자" "브랜딩을 강화하자" 같은 목표를 설정합니다. 그런데 이런 목표는 너무 추상적이라 팀원들이 어떻게 실행해야 할지 감이 오지 않습니다.

📌 예전 방식:

• "올해는 브랜드 인지도를 높여야 해."

✅ 바꾼 방식:

• "이번 달 뉴스레터 구독자를 1,000명 늘려보자."

이렇게 목표를 구체적으로 만들면 팀원들이 자신의 역할을 더 명확하게 이해할 수 있습니다.

2. 방향은 있지만 어떤 방식으로 가야 하는지 불명확하다

팀원들이 목표에 몰입하지 않는 또 다른 이유는, 실행 방법이 정해져 있지 않기 때문입니다.

📌 실제 사례:

우리 팀이 예전에 "고객 만족도를 높이자"는 목표를 세운 적이 있었어요. 그런데 막상 실행하려니, 어떤 행동을 해야 고객 만족도가 올라가는지 명확하지 않았죠.

그래서 목표를 이렇게 바꿨습니다.

✅ "이번 분기 고객 리뷰 100개를 확보하자."

• 팀원들이 직접 고객 인터뷰를 진행하고
• 만족도가 높은 고객에게 리뷰 요청을 하는 프로세스를 만들었습니다.

이렇게 하니 목표가 실행으로 이어지기 쉬워졌고, 팀원들도 자연스럽게 몰입하게 되었습니다.

3. 팀원들이 자신의 기여도를 체감하지 못한다

몰입도가 높은 팀은 공통적으로 팀원들이 자신의 역할과 기여도를 정확히 알고 있습니다.

📌 예전 방식:

• "우리 웹사이트 트래픽을 늘려야 해."

✅ 바꾼 방식:

• 콘텐츠 담당: 블로그 포스팅 주 2회 작성
• 마케팅 담당: SNS 광고 집행 및 성과 분석
• 개발 담당: 웹사이트 최적화 진행

이렇게 각자의 기여도를 명확하게 설정하니, 팀원들이 목표 달성 과정에서 자신의 역할을 체감할 수 있었습니다.

팀원들이 몰입하는 팀을 만드는 법

이 3가지를 개선한 후, 우리 팀의 몰입도는 확연히 달라졌습니다.

• 목표가 추상적이지 않고, 구체적인 숫자로 정리되었고
• 실행 방법이 불분명하지 않고, 명확한 프로세스를 갖추었고
• 팀원들이 자신의 역할을 알고, 목표에 기여하는 느낌을 받을 수 있었습니다.

결국 몰입은 개인의 문제가 아니었어요. 리더가 목표를 어떻게 설정하고 전달하느냐가 더 중요한 문제였습니다.

여러분의 팀원들은 목표에 몰입하고 있나요?

소규모 팀일수록, 목표 설정이 더욱 중요합니다.

여러분의 팀에서는 어떤 방식으로 목표를 설정하고 있나요?

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