KPI란 무엇인가?**KPI(Key Performance Indicator)**는 조직의 목표 달성도를 측정하는 핵심 지표입니다. 단순한 숫자가 아니라 비즈니스 성장과 성과 개선을 위한 중요한 나침반 역할을 합니다.✅ 예시:웹사이트 방문자 수 월 10% 증가고객 유지율 90% 이상 유지영업 팀의 분기별 매출 20% 향상KPI를 효과적으로 설정하고 추적하면 조직의 성과를 극대화할 수 있습니다. 하지만 잘못된 KPI 설정은 시간 낭비와 동기 저하로 이어질 수 있습니다.효과적인 KPI 설정 방법🎯 1. 명확한 목표 정의하기KPI를 설정하기 전에 반드시 달성하고자 하는 목표를 구체적으로 정의해야 합니다.❌ 나쁜 예시: "매출을 증가시키자." ✅ 좋은 예시: "다음 분기까지 월 평균 매출을 20% 증가시킨다."..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 2. 11. 06:06

팀원들이 목표를 내 일처럼 생각하지 않는 이유소규모 팀을 운영하다 보면 이런 고민이 들 때가 많습니다."왜 내가 시키지 않으면 팀원들이 주도적으로 움직이지 않을까?""목표를 공유했는데도 팀원들이 별로 관심 없어 보인다.""우리 팀이 목표 달성에 더 몰입할 수 있는 방법은 없을까?"결론부터 말하면, 문제는 팀원의 태도가 아니라 목표를 설정하고 전달하는 방식에 있습니다.단순히 "이걸 해야 해"라고 말하는 것만으로는 팀원들이 진심으로 목표에 몰입하지 않습니다.그렇다면, 어떻게 하면 팀원들이 목표 달성에 더 몰입하게 만들 수 있을까요?1. 목표에 팀원의 개인적 의미를 부여하라팀원들은 회사의 목표가 자신과 어떤 관련이 있는지 명확히 느껴야 합니다.📌 예전 방식:"이번 달 매출을 20% 올려야 합니다."✅ 바꾼 ..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 30. 08:22

소규모 팀, 클라이언트와 내부 목표 둘 다 잡을 수 있을까?소규모 에이전시를 운영하다 보면, 클라이언트 프로젝트가 항상 최우선이 됩니다."일단 이번 프로젝트부터 마무리하고 우리 것도 하자." "이번 달만 바쁘고 나면 내부 목표도 챙길 수 있을 거야."그렇게 미루다 보면 결국, 우리 팀의 목표는 매번 뒷전으로 밀려버리죠.이 문제, 우리 팀도 오래 겪어왔습니다. 하지만 방법을 바꿨더니, 이제는 클라이언트 업무도 하면서 내부 목표도 달성하고 있습니다.내부 목표가 뒷전으로 밀리는 이유클라이언트 일만 챙기다 보면, 내부 목표를 실행하기 어려운 이유는 명확합니다.1️⃣ 당장 급한 일이 아니기 때문클라이언트 프로젝트는 마감일이 정해져 있지만, 내부 목표는 미루기 쉽죠.2️⃣ 성과가 바로 보이지 않기 때문클라이언트 프..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 28. 08:21

팀원들이 목표에 몰입하지 않는다면?소규모 팀을 운영하다 보면 팀원들이 목표에 몰입하지 않는 것이 가장 큰 고민이 될 때가 있습니다.처음엔 이 문제가 개인의 동기부여 부족 때문이라고 생각했어요.하지만 곰곰이 들여다보니, 진짜 문제는 리더가 방향을 제대로 설정하지 못하고 있었던 것이었습니다."이 프로젝트가 왜 중요한 거죠?""제가 하는 일이 목표 달성에 어떻게 도움이 되나요?""지금 우리가 어디로 가고 있는 건가요?"팀원들이 이런 질문을 하기 시작한다면, 목표 설정 방식에 문제가 있을 가능성이 큽니다.팀원들이 몰입하지 않는 3가지 이유1. 목표는 있지만 구체적인 기준이 없다많은 팀에서 "매출을 늘리자" "브랜딩을 강화하자" 같은 목표를 설정합니다. 그런데 이런 목표는 너무 추상적이라 팀원들이 어떻게 실행해야..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 26. 08:16

소규모 팀, 목표를 제대로 실행하고 계신가요?우리는 에이전시를 운영하면서 수많은 목표를 세웠습니다. 하지만 바쁘다는 이유로, 클라이언트 일이 더 급하다는 이유로 세운 목표가 지켜지지 않는 상황이 반복됐죠."이번 달엔 우리 브랜딩도 신경 써야 해.""이번 분기엔 내부 프로세스를 개선해 보자.""우리가 성장하기 위해선 이런 목표가 필요해."이렇게 큰 그림을 그리고 목표를 세우긴 했지만, 정작 실행은 되지 않았습니다. 그렇다면, 문제는 무엇이었을까요?목표는 세우는 것보다 관리하는 것이 어렵습니다목표가 지켜지지 않는 이유는 단순합니다. 너무 막연하거나, 실행 방법이 불명확하기 때문이죠.소규모 팀에서 특히 자주 발생하는 문제를 정리해 보면 다음과 같습니다.목표는 있지만 구체적인 실행 계획이 없다.클라이언트 업무가..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 25. 07:13

3~5인 소규모 팀, 목표 관리하고 계신가요?소규모 에이전시를 운영하다 보면 매일이 바쁩니다. 클라이언트 요청을 처리하고, 미팅을 하고, 계약을 따내다 보면 정작 우리 팀의 방향성과 목표를 점검하는 시간이 부족해지죠.얼마 전 팀원 한 명이 던진 질문이 머릿속에 맴돌았습니다.“대표님, 지금 우리 팀이 제대로 가고 있는 걸까요?”그때 깨달았습니다. 우리는 바쁘게 움직이고 있었지만, 어디로 가고 있는지 명확하지 않았다는 걸요.바쁘다고 다 성과가 나는 게 아닙니다이런 경험, 많으시죠?목표는 세웠지만 팀원들이 잘 이해하지 못한다.열심히 일하고 있지만 성과를 어떻게 측정해야 할지 모르겠다.분명 성장하고 있는데 우리가 어디쯤 와 있는지 불분명하다.우리 팀도 한동안 이런 상태였습니다. 매일 열심히 일하고 있었지만, 팀..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 25. 07:12

KPI 추적이 중요한 이유소규모 팀(3~5인)과 에이전시 운영팀은 효율적인 목표 관리가 필수적입니다. 특히, 고객 관리가 중요한 팀이라면 KPI를 효과적으로 설정하고 추적하는 것이 팀 성과 극대화에 큰 영향을 줍니다. 이번 글에서는 고객 중심의 KPI 관리 전략을 소개합니다.소규모 팀을 위한 KPI 추적의 핵심 요소1. 명확한 고객 관리 지표 설정소규모 팀은 제한된 리소스로 고객 만족도를 높이고 유지율을 극대화해야 합니다. 이를 위해 아래 KPI를 설정해 보세요.고객 유지율(Customer Retention Rate): 기존 고객이 일정 기간 후에도 유지되는 비율리드 전환율(Lead Conversion Rate): 잠재 고객이 실제 고객으로 전환되는 비율응답 속도(Response Time): 고객 문의에..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 25. 06:58

🎯 성과 관리를 효과적으로 운영하는 기업들많은 기업들이 성과 관리를 통해 조직의 목표를 달성하고 있습니다. 특히, 데이터 기반의 KPI 설정과 지속적인 피드백을 통해 성과를 극대화하는 기업들이 주목받고 있습니다. 이번 글에서는 성과 관리를 성공적으로 운영하는 대표적인 기업들의 사례를 살펴보겠습니다.🔍 1. 구글(Google) - OKR(Objectives and Key Results) 시스템✅ 주요 특징OKR(Objectives and Key Results) 기반 목표 관리분기별 목표 설정 및 공개 공유도전적인 목표 설정을 통해 혁신 촉진🚀 성공 포인트구글은 OKR 시스템을 도입하여 모든 직원이 조직의 목표와 자신의 역할을 명확히 이해할 수 있도록 합니다. 이를 통해 개인의 성과가 회사의 성과에 직..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 21. 11:52

🎯 성과 기여도란 무엇인가?성과 기여도는 팀의 목표를 달성하기 위해 각 팀원이 얼마나 기여했는지를 정량적으로 측정하는 개념입니다. 단순히 성과를 평가하는 것을 넘어, 누가 어떤 부분에서 중요한 역할을 했는지를 파악하는 것이 핵심입니다. 이는 팀워크를 강화하고 업무 효율성을 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다.🔍 성과 기여도 설정이 중요한 이유1️⃣ 팀 내 공정성과 투명성 확보성과 기여도를 명확히 설정하면 팀원들이 자신의 기여도를 객관적으로 인식할 수 있습니다.공정한 성과 평가 시스템이 마련되면 불필요한 내부 갈등이 줄어들고 협업이 강화됩니다.성과를 수치화하여 공유하면 불투명한 평가 방식으로 인한 불만을 방지할 수 있습니다.2️⃣ 동기부여 및 업무 몰입도 향상개인의 기여도가 명확히 보이면 팀원들은 더 ..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 21. 11:48

🚨 팀 목표 관리가 실패하는 이유많은 기업과 조직이 목표를 설정하지만, 이를 성공적으로 달성하는 경우는 많지 않습니다. 목표를 세우는 것 자체가 문제가 아니라, 목표를 실행하고 관리하는 과정에서 발생하는 다양한 문제점들이 팀의 성과를 저해합니다. 이번 글에서는 팀 목표 관리가 실패하는 주요 원인을 분석하고, 이를 극복할 수 있는 전략을 제시합니다.🔍 1. 명확하지 않은 목표 설정❌ 목표가 모호하거나 추상적이다구체성이 부족한 목표는 팀원들이 어떤 방향으로 나아가야 할지 혼란스럽게 만듭니다.예: "고객 만족도를 높이자" → "NPS(순추천지수)를 10% 향상시키자"🎯 해결책: SMART 목표 설정Specific(구체적인): 목표가 명확해야 함Measurable(측정 가능한): 성과를 측정할 수 있어야 ..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 21. 11:44

🚀 KeyPie는 어떻게 시작되었을까?많은 기업과 팀은 목표를 설정하고 KPI를 관리하지만, 실질적인 성과로 이어지는 경우는 드뭅니다. 목표 설정이 비효율적이거나, KPI가 단순 숫자로만 관리되어 실질적인 인사이트로 활용되지 않는 경우가 많기 때문입니다. KeyPie는 이러한 문제를 해결하기 위해 탄생한 KPI & 목표 관리 최적화 솔루션입니다.🔍 문제 인식: 비효율적인 목표 관리1️⃣ KPI가 단순 보고용으로만 활용됨기업 내에서 KPI는 종종 보고서나 프레젠테이션을 위한 숫자로만 사용됩니다. 즉, 의사결정의 도구가 아닌, 평가를 위한 지표로 남아버리는 경우가 많습니다.2️⃣ 팀원 간 목표 공유 및 협업 부족목표 설정과 성과 추적이 개별적으로 이루어지는 경우, 팀 전체의 방향성이 흐려질 수 있습니다...

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 21. 11:39

🎯 목표 달성이 어려운 이유많은 사람들이 목표를 세우지만, 끝까지 달성하는 경우는 많지 않습니다. 왜 목표를 달성하기 어려운 걸까요? 이는 인간의 **동기부여(motivation)**와 **습관 형성(habit formation)**과 깊은 관련이 있습니다. 이번 글에서는 목표를 효과적으로 달성하기 위한 심리학적 원리를 알아보고, 실천 가능한 전략을 제시하겠습니다.🔥 동기부여의 심리학1️⃣ 내적 동기 vs. 외적 동기동기부여는 크게 **내적 동기(Intrinsic Motivation)**와 **외적 동기(Extrinsic Motivation)**로 나뉩니다.내적 동기: 개인적인 만족감, 성취감에서 비롯되는 동기예) 새로운 기술을 배우는 즐거움, 운동을 통해 건강을 유지하는 기쁨외적 동기: 보상이나 처..

2️⃣ 프로젝트 & 실험실 🛠/Keypie 2025. 1. 21. 11:36