스타벅스를 성공으로 이끈 시스템의 비밀- 하워드 슐츠Howard Schultz
여러분, 스타벅스 하면 뭐가 떠오르세요? 아침에 들고 다니는 커피 한 잔, 편안한 매장 분위기, 혹은 노트북을 켜고 일을 하는 사람들?우리에겐 너무 익숙한 이 스타벅스의 모습, 사실 이 모든 걸 만들어낸 사람은 바로 하워드 슐츠(Howard Schultz)입니다.그런데 스타벅스가 처음부터 이렇게 성공적이었던 건 아니에요. 오히려 초창기 스타벅스는 지금과 완전히 다른 모습이었죠. 슐츠는 기존의 커피 문화를 완전히 바꾸는 새로운 시스템을 도입했고, 이것이 오늘날 스타벅스를 만든 핵심이었어요.오늘은 하워드 슐츠에 대한 이야기를 해볼까 합니다. “커피는 단순한 음료가 아니라 경험이다”1980년대 초반, 슐츠는 이탈리아를 여행하다가 밀라노의 한 카페에 들어가게 됩니다. 거기서 그는 완전히 다른 커피 문화를 경험하..
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2025. 1. 28. 00:00