소규모 팀에서 성과를 높이는 가장 확실한 방법

소규모 팀, 성과를 어떻게 높일 수 있을까?

소규모 에이전시를 운영하다 보면 한 명, 한 명의 생산성이 팀 전체 성과를 결정합니다.

"우리가 더 효율적으로 일할 수 있는 방법은 없을까?"

우리 팀도 이 질문을 끊임없이 고민해 왔습니다.

일정을 타이트하게 조정해보고, 불필요한 회의를 줄여보고, 다양한 생산성 도구도 사용해 봤죠. 하지만 가장 효과적인 방법은 예상 밖이었습니다.

바로, 목표를 줄이는 것이었습니다.

목표가 많을수록 성과가 낮아진다

처음엔 목표를 많이 세우면 더 많은 성과가 날 것이라고 생각했습니다.

하지만 현실은 달랐어요.

• 팀원들이 여러 가지 목표 사이에서 우선순위를 정하기 어려워하고
• 하나의 목표를 달성하기도 전에 다른 목표로 바뀌거나 밀려나고
• 결국 진행 중인 목표는 많지만, 성과로 연결되는 것은 적었습니다.

그래서 방법을 바꿔 보기로 했습니다.

성과를 높이기 위해 바꾼 3가지 방법

1. 핵심 목표 3~4개에만 집중하기

목표를 줄이고, 정말 중요한 3~4개에만 집중했습니다.

📌 예전 방식:

• 브랜딩 강화
• 신규 고객 확보
• 기존 고객 유지율 상승
• 내부 프로세스 개선
• 신규 서비스 개발

✅ 바꾼 방식:

• 이번 분기 신규 고객 10곳 확보
• 기존 고객 유지율 85% 이상 유지

목표를 줄이니, 팀원들도 어디에 집중해야 하는지 명확하게 알게 되었습니다.

2. 목표를 주 단위로 세분화하기

목표가 크면 부담스럽습니다. 그래서 목표를 주 단위로 잘게 쪼개고, 매주 성과를 점검하는 방식을 도입했어요.

📌 예전 방식:

• "이번 분기 신규 고객 10곳을 확보하자!"

✅ 바꾼 방식:

• 이번 주: 신규 고객 리스트 정리 및 컨택 시작
• 다음 주: 3곳과 미팅 진행
• 3주 차: 미팅 후 제안서 발송

이렇게 작은 단위로 나누니 팀원들이 부담 없이 목표에 접근할 수 있었고, 실행력이 확실히 올라갔습니다.

3. 성과를 수치로 관리하고, 데이터 기반으로 피드백 제공

막연한 성과 관리가 아니라, 데이터를 기반으로 성과를 추적하기 시작했습니다.

📌 실제 사례:

• 목표: 고객 유지율 85% 이상 유지
• 진행 상황: 현재 80% (5% 부족)
• 개선 방법: 만족도 낮은 고객을 대상으로 피드백 요청 및 개선 조치

이런 식으로 현재 성과를 수치로 확인하니, 어떤 부분을 보완해야 하는지 명확해졌습니다.

성과가 눈에 띄게 좋아졌습니다

목표를 줄이고, 실행 단계를 세분화하고, 데이터를 기반으로 관리한 이후

✅ 팀원들의 집중력이 올라갔고 ✅ 목표가 실제로 달성되기 시작했고 ✅ 성과를 측정하고 개선할 수 있는 환경이 만들어졌습니다.

이제는 목표를 많이 세우는 것이 아니라, 정말 중요한 목표 몇 개만 확실히 실행하는 것이 성과를 높이는 길이라는 걸 확신합니다.

여러분의 팀은 몇 개의 목표를 관리하고 있나요?

소규모 팀일수록 더 적은 목표에 집중해야 합니다.

여러분의 팀도 목표를 조정하면, 더 좋은 성과를 낼 수 있을지도 모릅니다.

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